电子邮件营销是企业的强大工具，有助于与客户建立关系并推动转化。但您如何知道您的电子邮件营销活动是否成功？要跟踪的关键指标之一是打开率。这个数字告诉您有多少人打开了您的电子邮件并与您的内容互动。在本博客中，我们将探讨电子邮件营销活动的良好打开率以及如何提高它。
1、什么是打开率？
电子邮件打开率是指打开电子邮件的收件人占您发送的电子邮件总数的百分比。例如，如果您向 1,000 人发送了一封电子邮件，其中 200 人打开了它，则您的打开率为 20%。此指标至关重要，因为它表明了电子邮件主题的有效性以及受众对您的内容的参与程度。
跟踪打开率有助于企业了解谁在阅读他们的电子邮件。它可以让您了解您的目标受众类型以及他们对您的品牌或产品的兴趣程度。高打开率表明您的主题行引人注目，您的受众渴望收到您的来信。低打开率可能表明您需要调整策略。
2、点击率和打开率之间的差异
打开率衡量的是有多少人打开了您的电子邮件，而点击率则更进一步，跟踪有多少收件人点击了电子邮件中的链接。例如，如果您向 500 人发送电子邮件，其中 50 人点击了链接，则您的点击率为 10%。
这两个指标都很重要，但它们的作用不同。打开率衡量邮件主题和发件人声誉的吸引力，而点击率则衡量邮件内容打开后的吸引力。也就是说，良好的打开率可以显著提高点击率，因为人们自然必须先打开邮件，然后才能点击其中的任何内容。
3、电子邮件的良好打开率是多少最合适？
确定电子邮件的良好打开率取决于多种因素，例如您的行业和您正在开展的广告活动类型。但是，平均而言，大多数电子邮件营销人员希望标准电子邮件广告活动的打开率在17% 到 28%之间。例如，根据 Sabre Associates 的研究，典型的电子邮件打开率应在12% 到 25%之间。
话虽如此，一个出色的打开率应该接近 40%，因为这将确保大部分受众阅读您的内容。达到这个数字很有挑战性，但只要策略正确，并非不可能。
4、电子邮件打开率标准一般是多少？
就电子邮件的良好打开率而言，一个强有力的标准是40%。这一参与度意味着近一半的收件人正在与您的电子邮件互动。实现这一里程碑表明您的主题行与您的受众高度相关，您的电子邮件频率均衡，并且您的整体电子邮件策略与目标收件人的兴趣相一致。
5、电子邮件打开率的行业特定标准
不同行业的打开率差异很大。为了让您更好地理解，以下是不同行业的基准列表：
行业 平均打开率
—————————–
电子商务 15% – 25%
非营利组织 20% – 30%
卫生保健 25% – 35%
房地产 18% – 27%
金融服务 18% – 22%
SaaS 公司 20% – 28%
这些数字可以作为有用的指导，帮助您设定现实的期望并根据您的行业调整策略。
6、如何计算电子邮件的打开率？
计算电子邮件的打开率很简单。请按照以下步骤操作：
确定发送的电子邮件数量——这是您的总列表大小。
了解打开的电子邮件数量——此数据通常由您的电子邮件营销平台提供。
使用公式：
打开率=（发送的电子邮件数量/打开的数量）×100
例如，如果您发送了 500 封电子邮件，其中 100 封被打开，那么您的打开率将是：
（500100）×100=20％
这个简单的公式将帮助您追踪发送的每封电子邮件活动的有效性。
7、如何提高电子邮件的打开率？
现在我们已经确定了良好的电子邮件打开率的重要性，下一步就是对其进行优化。以下是一些行之有效的策略，可帮助您提高电子邮件的打开率：
在主题行中使用个性化：具有个性化主题行的电子邮件更有可能被打开。添加收件人的姓名或提及他们关心的话题可以让您的电子邮件更具针对性和相关性。
同时利用主题行和预览标题：您的主题行可能会吸引注意力，但预览标题文本可让您预览电子邮件内容。确保两者协同工作以吸引收件人打开电子邮件。
谨慎使用表情符号：表情符号可以让您的主题行脱颖而出，但过度使用或使用错误的表情符号会让您的电子邮件显得不专业。请谨慎使用表情符号，并且仅在它们与您的品牌声音相符时才使用。
添加奇数：主题行中使用奇数（例如“提升销量的 7 种方法”）比偶数更能吸引眼球。它们会激发好奇心并鼓励收件人打开您的电子邮件。
这些策略将帮助您创建更具吸引力的电子邮件活动，提高您的打开率并改善您的整体电子邮件营销效果。
了解电子邮件的良好打开率对于成功开展活动至关重要。一般来说，将打开率定在17% 到 28%之间是一个可靠的基准，但争取高达 40% 的打开率可以让你从竞争对手中脱颖而出。
通过跟踪打开率、改进主题行和利用个性化，您可以确保更多人打开您的电子邮件并与您的内容互动。不断优化、试验和监控，以找到最适合您的受众的方法。
最终，您的目标是最大限度地提高您发送的每封电子邮件的价值，而良好的打开率是实现这一目标的第一步。
进一步，如何在邮件内容上避免出现问题，以下几个建议：
国外买家与外贸人的沟通多以邮件为主，他们作为专业的采购商，每天邮箱里都会塞满了邮件。因此，为了提高工作效率，很多国外客户喜欢使用垃圾邮件过滤器来过滤掉一部分垃圾邮件。以下几种情况会触发垃圾邮件过滤器，外贸人在自己的邮件内一定要避免出现：
1、出现敏感词
邮件中大量出现spam（垃圾邮件）敏感词，比如说110%、free、sell、sale、low price、quote、offer、discount、MOQ、advertisement、Order now、Make $等字眼，会引起垃圾邮件过滤器的警觉而被过滤掉，可能永远得不到回复。
2、非正常拼写
如果邮件上用其他字符代替字母，比如w0rds、L3tter等这种非正常拼写，或uPPer、CaSE这种颠倒大小写，是很容易被判定会垃圾邮件的。要知道，外国人是比较严肃认真的，特别是工作上。
3、大量使用感叹号、问号
无论正文内容如何，主题行包含问号或者感叹号都有极大可能触发垃圾邮件过滤规则，所以最好不要加入太多的个人感情色彩，比如“Did you get the proposal？Let me know！”，国外买家不喜欢感叹号这种感情过于激烈的表达方式，别说他看不到邮件，就算看到了也不会回复的。另外，“Do you have tomorrow’s agenda?”这样的询问语气，这个问题看似很合理，但很多垃圾邮件的主题都是以“Do you want”和“Do you have”开头的，所以也会很容易触发垃圾邮件过滤器。
4、出现紧急性或帮助字眼
一旦邮件中出现“urgent reply needed”这样的字眼，就会被过滤器检测到，在这种情况下可以提前要到客户的电话，如果有时候是真的需要紧急回复，打电话也许更容易找到人。另外，如果出现“will help”此类的帮助字眼，也会被过滤掉。
5、邮件内容插太多图片
大堆文字，没有任何图片吸引，估计能收到回复的很少。但图片太多、文字却少的电子邮件更有可能被标记为垃圾邮件，图片与文本的比率越高，触发垃圾邮件过滤器的可能性就越高。
6、附件、超链接太多
附件太多、超链接太多也会触发垃圾邮件过滤器。如果不加附件是能保证最大的发送成功率的，但不能保证有回复。一般来说，附件里面，PDF是最高安全级别，然后是word、excel，然后是JPG，但是凡是exe的99%是垃圾邮件，还有.rar和.zip的也是90%被判断为垃圾邮件。
7、IP被视为垃圾邮箱
IP地址是分配给连接到网络的每个设备的唯一一系列数字。当设备被分配一个静态IP地址时，该设备的地址不会改变。另一方面，动态IP地址会随着时间而变化，因此如果垃圾邮件过滤器注意到来自同一发件人但来自不同IP地址的电子邮件，它们将阻止此类邮件。如果不确定当前IP的声誉，可以随时使用各种在线工具进行检查。
8、发送频率过高
如果发邮件频率过高，也将触发垃圾邮件系统。或者用不同的邮箱多次发送给同一个客户，也可能会被报告为垃圾邮件。理想的邮件频率是每周2-3次，对于每日发件人每天不超过一次。