xiaomi小米电视播放按钮出现“正在查询购买状态...”

看了看系统版本,已经是最新;恢复出厂设置,也不行;实在忍受不了这种状况,给小米客服打电话。 客服人员指导了退出会员后,以手机验证码的方式登陆,好了一下,但是关机再开机就又不行了。 配合着上传了日志,也没有小米的技术人员进行反馈。

今天是2022年12月8日,大概在半个月前,家里的小米电视在登陆影视会员后,点击影片后的播放按钮不能正常显示,出现了“正在查询购买状态...”,需要等大概一分钟才会出现全屏播放按钮,非常烦人

xiaomi小米电视播放按钮出现“正在查询购买状态...”
小米电视播放故障

看了看系统版本,已经是最新;恢复出厂设置,也不行;实在忍受不了这种状况,给小米客服打电话。
客服人员指导了退出会员后,以手机验证码的方式登陆,好了一下,但是关机再开机就又不行了。
配合着上传了日志,也没有小米的技术人员进行反馈。

过了两天,客服再次回电话,指导着在应用商店搜索“小米电视播放器”,但是没有找到升级按钮。

到最后,在左上角“我的”,拉到最下面有个“版本信息“,版本信息里的播放器版本是可以更新的,下图是更新后的截图

xiaomi小米电视播放按钮出现“正在查询购买状态...”
xiaomi小米电视播放按钮出现“正在查询购买状态...”

更新“小米电视播放器”版本到3.19.405

xiaomi小米电视播放按钮出现“正在查询购买状态...”

这样就解决问题了,希望给同样问题的朋友参考。