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    跨境电商都有哪些？

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    跨境出口的跑道特别长，经过十多年的发展，2016年的跨境出口依然充满了变数。对于外人而言，跨境出口一直很隐秘，因为平台和服务商从不公布详细业务数据，卖家也极其低调。 毒眼商业是一名八年互联网记者，聊了许多跨境出口企业后，根据个人了解的信息给2016年跨境出口做了简要盘点。纯属个人判断，仅供参考。 第一章：大平台稳中有变：亚马逊势头最猛 01第一梯队没新人，依然是eBay、速卖通、亚马逊与wish。 速卖通、亚马逊与wish经过两三年的突围战，终于进入跨境出口电商平台第一梯队。目前，超级大平台阵营整体稳定，暂时只有eBay、wish、速卖通和亚马逊四家。 02亚马逊成为发展速度最快的大平台。 自2015年以来，亚马逊比eBay更加重视在服务设施上投入，比如为卖家提供FBA服务、航空货运服务。并且，在踩准了工厂进入跨境电商的大潮上，亚马逊动作也比对手eBay更迅速，直接把招商的重点放在工厂端。两个狠招下来，亚马逊可以为买家提供性价比更高的产品，并且还保证了服务的质量。 据卖家反馈，eBay一开始在中国是拥有最多商家的平台，但现在这点比不上亚马逊，估计亚马逊占有了大半商家。 03四家平台在不同的市场影响力不同。 现在还不不知道这4家平台在中国的市场占有率，因为他们从没公布中国卖家所贡献的销售数据。 可以知道的是，各家平台在不同的市场有不同的影响力。 比如速卖通主打俄罗斯、中东等新兴市场。eBay、亚马逊与wish都主攻欧美市场，其中eBay在澳洲的市场份额很大，但亚马逊在澳洲的市场份额很小。而在美国，亚马逊比eBay的市场占有率要大一点，这跟亚马逊在美国整体打法包括公关水平都有关。 总体来说，eBay的决策向来偏保守，资本市场也习惯用业绩数据来衡量eBay的前景。相反，资本界不全是用业务数据衡量亚马逊的价值，亚马逊在决策和执行上更快更狠，因此卖家更看好亚马逊的长远发展。 第二章：新兴的区域性平台不断冒出 01针对中东市场的B2C平台Jollychic：近三年GMV呈三级跳式增长。 Jollychic（公司名字简称执御）以25岁至40岁的女性为目标客户群，主营女性服饰类产品。2015年，Jollychic有员工200余人，其中IT研发的人员有70余人。2015年卖出了1000万件商品，年销售额为1亿美元。据行业内估计，2016年Jollychic的GMV起码有2亿美金。 Jollychic拿过富安娜和另一家上市公司定投的5000万元投资（富安娜拟2250万获浙江执御5%股份）。Jollychic超过40%商品是提前采购入库，滞销率仅为0.08%，据说是因为创始人特别重视数据化运营的结果，上述融资也主要被投入到研发领域。 2016年，Jollychic共有500员工，其中买手团队有90多人，客服有近百人外籍人员，大概有1000家供应商，每天上新500个款式。APP用户量达1000万，销售额的95%来自中东地区。 Jollychic的兴起，带动了杭州当地服装企业出口。 但，Jollychic在中东市场依然不能说地位稳固，竞争对手还有本土电商平台Cobone、noon、Wadi、Mumzworld和Namshi。在阿拉伯地区，Souqd的影响力最大，总融资额已达3.9亿美元，月访问量超4500万，平台商家数7万多，员工数量近1.2万。2015年，其年销售额达到750亿美元。亚马逊曾多次约谈Souqd，最近终于定下收购其100%的股权，意欲用收购的方式快速打入中东市场。 02东南亚本土电商平台lazada与Shopee发展势头迅猛，国际平台只能做配角。 Lazada Lazada被阿里收购后，快速引入天猫平台上的中国品牌商。 Lazada成立于2012年3月，目前已成为东南亚最大的电商平台。最初它是一家自营模式的电商平台，2013年开始兼做开放平台，欢迎小商家和零售商入驻，并且在物流与支付上做重度投资。目前，在泰国、印尼、马来西亚的市场占有率均列第一。 在被阿里巴巴收购前夕，Lazada公开过一年GMV达到13亿美金，日访客流量达400万。2016年4月份，Lazada被阿里巴巴差不多以10美金收购，lazada进入阿里财报后，刚好阿里出口零售数据翻倍，以此判断2016年lazada跟速卖通的体量可能相当。 被阿里收购后，Lazada迅速与中国品牌对接，华为手机、森马服饰、骆驼服饰、QCY蓝牙耳机、小狗电器以及Bluedio蓝弦等品牌入驻Lazada，其中骆驼披露在Lazada上架了2000到3000个SKU，不到半年时间月销售达10万美元。 Lazada也催生了一批新兴卖家，比如蓝弦电商拓展东南亚市场，主要采用的电商平台为Lazada。他从2015年第二季度开始筹备进入东南亚市场，现在蓝弦在Lazada的SKU数量大概50个，从入驻到现在蓝弦已经获得20倍的增长。 Shopee 泛东南亚移动电商Shopee第一年GMV达18亿美元，几乎盖过Lazada。 Shopee App于2015年6月正式上线，采用移动+社交+P2P模式，且解决Carousell、Gumtree等同类平台不能支付、不负责物流等痛点。陆续覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南、台湾七大市场。 shopee的母公司是东南亚最大的互联网公司Garena，主营业务是做游戏社交,腾讯是Garena早期的投资者，也是shopee的投资方之一。 Shopee为了快速占领市场，与淘宝早期对付eBay一样，对卖家采取免佣金模式，第一年年化GMV达到18亿美元，迅速成为东南亚第一大C2C平台。2017年3月份Shopee公布，年化GMV已达到25亿美元，下载用户超过3000万，计划开启收费模式。 倒是Lazada被阿里巴巴收购后再没公布业务数据。但可以肯定的是，在东南亚市场，eBay与亚马逊等国际平台早期无暇顾及，现在也无力与本土电商抗衡，预计东南亚本土电商平台会唱主角，后面主要是Shopee与Lazada的较量。 03针对拉美市场的linio和mercrolibre：中国卖家还很难进入。 linio和mercrolibre，都是拉美本土平台，其中linio是拉美市场份额占有率最大的B2C电商。自2012年成立以来，其交易量增速连续三年超过150%。共融资4次，总融资额将达2.64亿美元。 目前只有Linio在中国招商，他们的跨境电商销售额2015年下半年增长了四倍，假日季中68%的跨境销售由亚洲地区卖家贡献。 据linio反馈说，拉美当地制造业落后，对“物美价廉”的中国卖家非常依赖。linio在华招商一年多，400多个中国卖家贡献了70%多的SKU数量。然而，问题在于，中国卖家习惯出口英语国家，根本不懂西班牙语，很多SKU的商品详情页还是英语。 目前，平台上共拥有27000名卖家，出售商品SUK超过600万，涵盖60大类，最大的市场是墨西哥和哥伦比亚。对于中国卖家来说，想要进入拉美市场，物流与语言都是问题，暂时在拉美市场捞金也不易。 04东非最大的电商平台kilimall：一天才几百单。 非洲市场不好做，和拉美市场一样，最难解决是物流与支付。拿物流来说，非洲很多人的住址没有门牌号，快递根本送不到。 Kilimall是中国人在非洲当地做的平台，商业模式与京东+开放平台类似，也是通过自建仓储配送，接受商家入驻，目前平台已拥有几千名卖家。 2016年12月份的数据，Kilimall在非洲三个国家设有办公室，辐射周边近10个国家，明年的目标是覆盖20个国家。目前业务主要在东非地区，接下来将进入西非区域。 第三章：物流依然停留在价格战层面，拿到资源的新企业也能迅速赚钱。 01物流最大的服务商还是中国邮政，他们把80%的跨境小包送出海。 在出口电商旺季期间，中国邮政全国单日出口小包量已超过1000万件。2015年，中邮渠道占了中国跨境出口小包80%以上的份额，已经是跨境卖家轻小件出口的主流渠道。 在操作模式上，中国邮政不全是直营，在各个区域招揽了代理商（类似国内物流行业的加盟商），代理商代理中邮的产品赚差价。在定价上，中国邮政在不同地域的定价不一样。 2015年，中邮平均每天的出口小包数量仅有300万。从数字上看，2016年中邮旺季比去年日常包裹量翻了好几倍。 02DHL也是比较大的物流服务商，2015年在中国大概运了5000万个包裹出海。 03物流服务商很多，也很杂。除了超级大公司外，还有一些创业新兴公司。 体量比较大如顺丰燕文，2015年大概接了2亿个包裹；专做优质路线如欧速通，2015年大概有40吨的运货量。 有的物流公司说自己做专线，比如递四方、顺丰燕文，做的就是点对点物流。但这些专线物流也会代理中邮包裹，还兼做海外仓。因此，不管是不是专线，必然兼做其他物流服务或者代理中邮产品，不然分拣中心成本过高。 04在出口包裹高峰期，物流延时是常态，服务提升空间大。 旺季时，消费者收货普遍会比淡季慢3到5天。导致延时的环节很多，主要有包裹处理、上航、清关和派送等。另外，航空资源也比较紧缺，在运力吃紧的情况下，旺季期间航空仓位价格涨幅高达50%。 跨境物流的最大痛点在于落地配，因为海外不像中国有成规模的物流大军，这是影响配送效率与成本的关键节点。…

  • 跨境电商资讯：天津获批全国跨境电商试点 自贸区”搭台”助突破

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    日前，天津市作为第八个全国跨境电商试点城市正式获批。在中国(天津)自贸试验区新闻发布会上获悉，天津将在2015年年底至2016年年初，搭建起跨境电商公共服务平台，助力跨境电商企业发展。同时，天津自贸区的三个片区也在跨境电商业务开展上实现了诸多突破。   速卖通维权”雷朋”眼镜，涉嫌卖家需尽早整改处理 速卖通于今日发布消息表明，雷朋英文Ray-Ban在很早之前已经被注册为商标，同时最近雷朋已将部分关键词通知注册为商标，比如Wayfarer、Aviator、Vogue和Clubmaster等，若使用这些关键词，将会构成侵权。经营眼镜行业的卖家需做好自查，尽快将以上涉嫌侵权的商品修改删除。   京东”双11″全球售再发力，俄罗斯邮政保驾护航 据悉，京东与俄罗斯邮政局，俄罗斯联邦邮政运营商，召开了”双11″联合营销的发布会。在发布会现场，京东海外事业部总裁徐昕泉表示，京东开拓市场主要把握三项关键点，分别是优质产品，合理的价格，以及良好的服务支持。”京东俄罗斯计划以适中的价格销售优质的产品。有了一流合作伙伴俄罗斯邮政局的协助，京东就能够提供更高效的配送。”   百度收购波罗蜜的”美丽误会”，或与创始人张振栋经历有关 昨晚朋友圈突然猛刷有关”百度2亿美金收购波罗蜜全球购”的消息，尽管此条消息已经被证实有误，但引起这场”美丽的误会”，一方面是由于波罗蜜将于下周一(26日)公布最新的融资情况，另一方面或许也与创始人张振栋的背景有关。   苏宁与国际制药巨头辉瑞达成合作协议 苏宁云商今日宣布与国际制药品牌辉瑞制药正式达成合作协议，将帮助辉瑞以及其旗下惠氏等品牌打开国内电商市场通道。苏宁海外购方面介绍，协议签署之后，苏宁将成为辉瑞在国内B2C领域的首家合作伙伴，苏宁易购海外购频道也将于双11前夕为辉瑞开设专区，首批上线善存、克补、伊美婷、钙尔奇、Emergen-C、Multi-tabs等营养保健品以及ChapStick等化妆品。   “地球音乐”要出天猫专供商品 大家知道”地球音乐”这个品牌吗?这是一个日本大型服装企业cross的品牌。该品牌并非首次进入中国，2014年在中国大陆的销售额达36亿日元，主要消费群体为20多岁的年轻女性。现在这家公司马上要出天猫专供品，且价格会比实体店的平均价格低30%。它到底看中了什么?   寺库网米兰跨境电商体验店开业 最近几个月跨境电商体验店遍地开花，短时间内国内跨境电商体验店已成百上千。其中不乏部分企业突发奇想，把体验店开到了国外。不得不说眼光真好啊!不得不说中国每年都有大量中产阶层人士出国旅游，比如日本、韩国、欧洲等。它们正也是看中了这些目标人群。   沙特王子携手三维度玩跨境电商 据10月21日消息，沙特阿拉伯王子阿卜杜拉齐滋代表沙特，与深圳市三维度科技有限公司和美国环球基金(American Global Fund，简称AGF)签署了跨境电商战略合作协议。三方合作后将通过3D商品展示、全球购物、一对多视频导购等方式，为中国高端消费人群提供愉悦购物体验。

  • 商务部明确跨境电商发展方向，已全部落实55项创新举措，积极推动跨境电商发展

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    跨境电商大热，各行业、政府言必称跨境电商，那么跨境电商究竟有什么作用，发展趋势又将怎样呢？也有人说，这是一个前途广大的朝阳行业，对中国下一步的发展具有超出经济范畴的意义，那么这个意义究竟体现在哪里？我们不妨从此文中延伸并解读下，如有不足之处，欢迎列位看官留言或拍砖。商务部谈跨境电商，已全部落实55项创新举措，积极推动跨境电商发展。一、三大战略意义1、打造新的经济增长点跨境电商是互联网时代的产物，是”互联网+外贸”的具体体现，必将成为新的经济增长热点。由于信息技术的快速发展，规模不再是外贸的决定性因素，多批次、小批量外贸订单需求正逐渐代替传统外贸大额交易，为促进外贸稳定和便利化注入了新的动力。 随着相关政策性红利的不断释放，移动互联网、智能物流等相关技术提升快速背景下，围绕跨境电商产业将诞生新的庞大经济链，带动国内产业转型升级，并催生出一系列新的经济增长点。2、提升我国对外开放水平跨境电商是全球化时代的产物，是在世界市场范围内配置资源的重要载体，必将提升我国全方位对外开放水平。跨境电商平台进一步破除全球大市场障碍，推动无国界商业流通。 对企业而言，跨境电商加快了各国企业的全球化运营进程，有助于树立全球化的品牌定位，形成更加虚拟数字化的销售网络，大大降低了生产者与全球消费者的交易成本，企业可以直接与全球供应商和消费者互动交易，特别是降低了广大中小企业”零距离”加入全球大市场的成本，更多企业享受到全球化红利，有助于推动更加平等和普惠的全球贸易。3、提升国内消费者福利水平跨境电商是消费时代的产物，回应了国内消费人群追求更高质量生活的需求，必将提升消费者福利水平。去年我国人均国内生产总值已经接近7600美元，达到中等偏上发达国家水平，国内消费者对更高质量、更安全、更多样化商品的需求更加旺盛，消费对经济增长的促进作用日趋明显，我国的消费时代已经悄然来临。 跨境电商进口以扁平化的线上交易模式减少了多个中间环节，使得海外产品的价格下降。通过大量引入质量品质较好、丰富的海外商品，我国用海外产品培育国内市场，以消费升级引领产业加快转型升级，最终惠及国内消费者。同时，跨境电商使交易流程扁平化，海外产品提供商直接面对国内消费者，能够提供更多符合消费者偏好的商品。二、发展现状浅析1、处于”风口”近年来，我国跨国电商交易增长迅速，远超同期外贸增速。中国电子商务研究中心的数据显示，今年上半年交易额达到2万亿，同比增长42.8%，较去年增速提高12.2个百分点。从进出口角度看，去年跨境进口交易额接近6000亿元，较2008年增加16.6倍，年均复合增长率达59.71%，增长惊人。 跨境电商已经成为进出口贸易的重要组成部分，今年上半年交易额占我国进出口总值的17.3%，较去年底提高2.5个百分点。伴随着跨境电商的快速发展，从事跨境电商业务的企业也进入急速增长期。去年我国跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电商的企业已超过20万家。2、典型特征（1）从进出口看，跨境电商出口占据绝对比重，进口增长迅速。去年，跨境电商出口交易额在总交易额中的比重为86.7%，跨境电商进口不足15%，这意味着目前跨境出口电商发展快速，而跨境进口电商还处于起步阶段，享受到明显的税收优惠。这种进出口结构集中反映了我国仍然是以出口为主、进口为辅的经济结构。 （2）从交易对象看，跨境电商业务以B2B为主。去年，B2B占比为92.4%，B2C仅7.6%。考虑到B2B交易量较大、订单较为稳定，估计未来一个时期，跨境电商交易仍将以B2B为主体，但随着政策放松和物流条件改善，B2C还有很大的增长空间。 （3）从交易品类看，跨境电商的交易品类较为集中。相关机构研究表明，我国跨境电商品类主要集中在服装服饰、3C电子产品、家居园艺和汽车配件等行业，其中3C电子产品占比高达41.2%。这些产品的标准化程度高、退货率低、便于运输存储等特点突出，适宜通过电商渠道销售。 （4）从跨境出口电商卖家分布看，主要集中在外贸发达的地区。广东、江苏、浙江、上海、福建等五省市的跨境电商交易额占比接近八成，其中广东占比高达38.9%。这与沿海外贸发达地区经济实力较强、区位优势明显有较大关系。 （5）从跨境出口电商贸易对象看，美国和欧盟市场较为稳定，一些新兴市场如东盟、俄罗斯、印度、巴西等地区和国家的交易也在迅速增长。当前，美国、欧盟地区、东盟地区成为我国的三大跨境电商贸易对象，交易额分别占到16.6%、15.3%和11%。 （6）从用户群体来看，我国跨境电商用户主要由高学历、高收入、高职位群体构成，艾瑞咨询的研究显示，跨境网购用户中25—35岁群体占比高达65%，其中25—30岁群体占比达39.7%，高于境内网购用户群体6.4个百分点，跨境电商用户更趋于年轻化。这类群体对生活品质的要求较高，对互联网购物非常熟悉，同时部分高收入群体愿意为质量较高的国外产品支付更高价格，对跨境电商的接受程度较高。 3、政策红利释放期跨境电商的快速发展与强力的政策支持密切相关。近几年来，中央政府以释放市场活力、牵引产业升级为核心思路制定出台指导跨境电商健康快速发展的支持政策，指导地方开展试点并及时总结推广经验。各级地方部门纷纷出台配套措施，细化中央支持政策，努力积累跨境电商发展的先发优势。 （1）中央政府高度重视，将跨境电商视为带动产业升级、打造新增长点的重要抓手。国务院层面连续出台数个支持跨境电商发展的政策文件，如《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》(国办发〔2015〕46号)，在海关监管、检验检疫、进出口税收、支付结算等多个方面提出支持跨境电商发展的有力举措。 （2）各项支持政策密集出台，营造支持跨境电商发展的良好环境。按照适应跨境电商发展要求、提高监管能力、提升服务水平的总体要求，有关部门从海关监管等多个方面出台细化的支持措施： 海关监管服务水平不断提高。为了提高通关效率，海关总署要求对跨境电商监管实行全年365天无休息日，优化跨境电商海关进出口通关作业流程，货到海关监管场所24小时内办结海关手续。部分城市海关正在研究跨境电商出口商品简化归类的可行性。海关总署完善海关监管方式代码，推动将跨境电商纳入合法框架。 检验检疫流程不断简化。进一步普及质检”单一窗口”和负面清单，如浙江省出台《关于明确跨境电商检验疫工作的指导意见》，实行全备案与全申报，简化检验检疫流程，针对直邮和保税进口采取了不同监管方式。 进出口税收体系不断优化。按照更好满足国内消费需求的方向，对进口商品实施结构性减税，降低大众消费品进口税。按照减轻企业税负的方向，进一步降低电商税负，落实跨境电商零售出口货物增值税、消费税退税或免税政策；对在保税区内从事加工出口的生产性外商投资企业，给予增值税、消费税、关税优惠政策。今年8月，国务院宣布进出口收费只降不升，国税总局宣布了16项措施提高出口退税效率。 支付结算限制不断放宽。国家外汇管理局在近几年出台相关文件规范跨境支付，进一步放宽外汇限额，推动人民币跨境结算更加便利化，如2015年出台《支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点指导意见》，详细规定了跨境支付企业的资质认可、支付业务和试点流程。通过让电商平台、物流企业以及试点支付公司，和海关等监管部门实现系统对接，出口电商企业按需结汇。 （3）是跨境电商试点在全国范围不断拓展，正在积累可复制可推广的成熟经验。今年4月国务院出台《关于改进口岸工作支持外贸发展的若干意见》，要求支持跨境电商综合试验区建设。由国家发改委和海关总署牵头启动的国家跨境电商服务试点也在不断扩展。 目前全国各地陆续开展跨境电商试点，其中郑州、杭州、上海、重庆、宁波、广州、深圳、天津等试点地区开展跨境电商进出口综合业务试点，部分城市开展出口业务试点和直购进口业务试点，广州、南京、西安、沈阳等海关，通过”跨境电子商务零售出口统一版系统”开展跨境电商出口业务试点。随着跨境电商试点工作的稳步推进，将为下一步政策的精准出台和推广提供鲜活经验。 三、未来六大发展趋势跨境电商未来的发展方向必然是有利于降低交易成本、促进全球贸易便利化，有利于提升国内居民福祉，有利于营造良好的营商环境促进经济长期健康发展。 1、仍将继续保持高速增长从出口看，跨境电商出口卖家正在从广东、江苏、浙江向中西部拓展，正在由3C等低毛利率标准品向服装、户外用品、健康美容、家居园艺和汽配等新品类扩展，这将为我国出口电商发展提供新的空间。 从进口看，随着新兴市场如巴西、俄罗斯等新兴市场的不断加入，以及互联网技术普及、基础设施不断完善、政策不断放开，我国出口电商的空间将进一步拓展。研究表明，随着国际人均购买力不断增强、网络普及率提升、物流水平进步、网络支付改善，未来几年我国跨境电商仍将保持30%的复合年均增长率，预计2017年交易额将达到进出口贸易总额的20%左右。2、B2C模式将迅速发展全球跨境电商B2C市场的规模不断壮大是重要的背景因素，埃森哲预计全球跨境电商B2C将于2020年达到近1万亿美元，年均增长高达27%；全球跨境B2C电商消费者总数也将超过9亿人，年均增幅超过21%。考虑到拥有超过2亿跨境B2C电商消费者，我国将成为全球最大的跨境B2C电商消费市场，预计2017年我国B2C出口交易额将超过7000亿元，跨境B2C电商将拉高消费品进口额年均增速超过4个百分点。3、出口占主导，进口增长极去年我国跨境电商中出口占比达到86.7%，考虑到我国作为世界工厂的地位在未来一段时间内不会动摇，预计出口电商占比仍将保持在80%以上，2017年将达到6.64万亿的规模。随着我国进出口税收体系的进一步理顺和进口物流配套的持续升级，按照更多进口满足消费者需求的方向，预计未来3年，跨境电商进口的份额占比可提升至16.2%左右，将成为跨境电商的重要增长点。4、阳光化将是大势所趋由于历史因素和体制机制不完善，海关对邮包的综合抽查率较低，难以对每个邮包进行拆包查验货值和商品种类，大量的海淘快件邮包实际上不征税，直接导致我国跨境电商还存在不符合条件商品利用政策漏洞的灰色通关现象。 随着跨境电商规模的扩大，开正门、堵偏门，将灰色清关物品纳入到法定行邮监管的必要性不断增强。同时，跨境电商阳光化有助于保障正品销售、降低物流成本、完善售后制度，是未来跨境电商发展的必然方向。未来随着跨境电商试点阳光化继续推进，监管经验不断累积丰富，使阳光模式流程化、制度化。5、保税模式潜力巨大保税模式是商家通过大数据分析，将可能热卖的商品通过海运等物流方式提前进口到保税区，国内消费者通过网络下单后，商家直接从保税区发货，更类似于B2B2C。相比于散、小、慢的国际直邮方式，保税模式可以通过集中进口采用海运等物流方式，降低物流成本。同时，商家从保税区发货的物流速度较快，几乎与国内网购无差别，缩短等待时间从而有更好的网购体验。 从监管角度讲，保税模式也有利于提高税收监管的便利性。虽然保税模式会对商家的资金实力提出更高要求，但目前来看保税模式是最为适合跨境电商发展的集货模式，也是国内电商平台选用的主要模式。同时也要看到，通过保税模式进入仓库的货物能以个人物品清关，无需缴纳传统进口贸易17%的增值税，可能会对传统进口贸易带来冲击，监管部门也正在摸索着制定和完善相应的监管政策。6、”自营+平台”类是主流？保障正品、有价格优势、物流体验好、售后完善将是跨境电商企业的核心竞争领域。跨境电商平台类企业的综合竞争力主要体现在产品丰富等方面，其不参与交易，只是为平台上的买卖双方提供撮合机会。 而自营类企业由于需要先采购海外商品，对企业资金实力和选择商品水平都提出了更高要求，其综合竞争力主要体现在正品保障、售后服务响应迅速等方面，对母婴用品、3C、服饰等等标准化、易于运输的重点消费产品，如果自营类企业能够把握市场热点，能够在细分市场中形成较强的竞争力。综合考虑，下一阶段跨境电商企业的发展方向应是”自营+平台”类型企业，融合产品丰富、正品保障等多项优势。四、五大制约因素当前，政府的管理能力还未能跟上跨境电商飞速发展的形势，在体制机制等方面仍然较为被动地应对跨境电商的发展需求，客观上制约了跨境电商发展。1、物流成本较高我国跨境物流体系不完善，配送周期过长，以出口为例，从国内到美国和欧洲一般要7-15天左右，到南美、巴西、俄罗斯要25-35天左右，相比于国内网上购物3天左右的物流时间，等待时间过长严重影响购物体验。 同时，部分境外地区难以追踪物流，包裹破损甚至丢失的问题也经常出现。由于跨境电商B2C的单件体量小，较为依赖航空运输，导致物流价格偏高。目前物流费用大约占到我国跨境电商企业销售费用的25%，成为跨境电商利润的主要吞噬点。2、消费者权益保护不足由于跨境电商是跨越国界的，涉及不同国家或地区的法律法规，如果管辖权的认定存在争议，我国现行消费者保护法律法规很难保障消费者的跨境电商消费权益，将提高消费者维权的成本。 如当前大量进口的母婴用品和食品，国内商品标准与海外商品标准存在一定差异性，以跨境包裹形式入境后很难进行完全的检疫检测，可能会带来商品使用问题食品安全隐患。一旦发生涉及较多人数的事故，国内消费者很难通过国际诉讼获得赔偿。考虑到跨境电商消费的物流成本较高，跨国退换货难度也较大。3、服务体系不完善海关监管方面，跨境B2C电商全面放开之后，小规模B2B和B2C之间的界限越来越模糊，交易频次的增加带来海关监管和检验检疫等方面服务工作量的几何级增长，这增加了监管难度，对海关监管能力提出了很大挑战。统计方面，由于现有监管力量很难对每个邮包进行核定，很多邮包的价值与申报不符，使得贸易统计数据难以反映真实交易情况。4、税收体系需调整优化目前跨境贸易电商主要是以快件为主，卖家无法提供报关单，大部分卖家无法享受到退税政策。货物属性认定与税收制度的冲突日益明显，以B2C进口为例，商品需要征收关税、消费税和增值税，而被视为个人使用的物品只需缴纳远低于商品税收的行邮税，由于实际操作中只能依据数量多少来分辨商品和自用物品。这种操作方法在跨境电商兴起之前还未有太大影响，但随着跨境电商B2C规模的日益壮大，海量的小批量物品成为流通商品，给税务界定带来很难困难。5、支付安全需加强支付结算是涉及交易双方的资金安全，是跨境贸易电商的核心环节。在信息传输过程中可能由于系统故障导致支付信息丢失，更为重要的是电子支付的安全性问题。艾瑞调研数据显示，2012-2013年中国网民在决定是否使用跨境支付方式时受到的最主要影响因素中，安全因素的占比最高，达到了36.1%。这突出显示出跨境电商的支付安全是薄弱环节。 本文章来自外贸一点通 http://www.wmydt.com五、五点对策措施着眼于连通境内境外、促进形成全球统一大市场，要继续完善支持跨境电商发展的政策体系，推动跨境电商各项支持政策落地生根，为跨境电商发展壮大保驾护航。1、推动跨境电商在规范中健康发展（1）加强对跨境电商诚信经营的监管，以诚信信息互通为重点推动各监管部门之间的信息共享、监管互认、执法互助，改进跨境电商统计制度，营造公平竞争的市场环境。 （2）加强跨境电商质量安全监管，健全消费者权益保护和售后服务制度，落实企业承担质量安全的主体责任，引导跨境电商企业规范经营。 （3）更好发挥行业组织作用，发挥行业组织在政府与企业间的桥梁作用。四是打击跨境电商中出现的各种违法侵权行为，强化海关执法监管力量，特别要加大对知识产权的跨国保护力度。2、增强服务跨境电商快速发展的综合能力（1）完善跨境电商进出境货物、物品管理模式，鼓励外贸综合服务企业为跨境电商企业提供通关、物流、仓储、融资等全方位服务。 （2）精简检验检疫监管流程，对跨境电商进出口商品实施集中申报、集中查验、集中放行等便利措施，在试点城市率先探索跨境电商经营主体及商品备案管理制度。 （3）提升跨境支付结算的服务能力，鼓励境内银行、支付机构依法合规开展跨境电子支付业务，在加强大额在线交易监测、防范金融风险的基础上，尽量满足境内外企业及个人跨境电子支付需要。 （4）为跨境电商提供金融支持，鼓励商业银行探索适宜跨境电商发展的贷款模式，为跨境电商外贸综合服务企业提供融资、保险等综合金融支持。3、降低跨境电商物流成本（1）鼓励企业加大海外建仓力度。海外建仓是突破跨境物流瓶颈的重要方式，有利于以大宗运输替代零散小包的运输降低物流成本，缩短配送时间，实现供应链效率的提升和本地化。 （2）提高跨境物流信息化、智能化水平，鼓励跨境电商企业提高信息处理能力，采用现代信息技术处理物流信息并完善供应链。 （3）推动跨境物流标准化发展，推动跨境物流服务的运输工具、包装、装卸、仓储等方面采用统一标准，以标准化提高物流速度和效率。 （4）支持国内龙头物流企业开展跨境物流业务，积极引入国际现代物流企业在国内加大投资。4、优化跨境电商税收政策（1）加强国际税收协调，明确规范进出口税收政策，加大对逃税漏税商品的抽查和监管，实现税收公平。 （2）进一步简化征税环节，更多采用信息化手段，为企业提供更加便利和优质的税收服务。 （3）严格落实跨境电商零售出口货物增值税、消费税退税或免税政策，切实降低企业特别是小微企业税负。5、加强跨境电商人才培养（1）鼓励高校和职业教育机构集合企业实际需求培养跨境电商领域的专业技术人才，支持学校、企业及社会组织合作办学，重点支持税务、法律、金融等方面的人才培养，以适应跨境电商快速发展的人才需求。 （2）支持跨境电商企业开展岗前培训、技能提升培训，探索以企业为平台开展实训式电商人才培养与培训。 （3）鼓励社会培训机构开展跨境电商业务培训，对相关课程给予财政补贴。四是鼓励有条件的职业院校、社会培训机构和电商企业开展跨境电商创业培训。