我们不说废话，什么积极，主动，用心，耐心这样的话就不说了，天天都有人在说，估计老板，经理也都在说，我们一直在说不应该具备哪些心态，那我们应该具备哪些心态呢？总计近期发现的现象，主要应该具备以下心态：
1.平常心，得之淡然，失之坦然；
我记得我上高中的时候曾经把：去留无意，望天上云卷云舒；宠辱不惊，看庭前花开花落作为座右铭，但是做到的真的没有几个，哪怕是神僧也不行。
但是我们做外贸还真的锻炼自己有这个心态，例如，我今天发了500封邮件，一个回复都没有，很沮丧，很丧气，没有动力明天继续发了，那你就要想，其实发开发信收到回复是赚到，不回复很正常，我们就是再碰，发的越多碰到的几率就越高；某个客户跟踪了很久，结果因为价格或者付款方式卡壳了，客户要求的跟老板要求的差距很大，你夹在中间很难受，最终丢了单子，非常懊恼，觉得快到手了又丢了，其实说句不好听的，很多订单看起来是要到手了，结果因为某些因素没谈成，其实你的感觉是完全错误的！
客户多回复了你几个邮件，你就以为客户要下单了？哪有这种好事，我有个客户联系了四年半了，前前后后邮件四百多封，还没下单呢，我不得撞死了？
要保持平常心，尽力而为，但是如果有些条件真的做不到，客户就是非常苛刻，丢了也就丢了，至少你知道了你自己的产品该怎么定位，或者调整，或者坚持，这就是进步！
所有的业务员都是从丢单开始，丢100个，成一个的就是高手，何况新人呢？
2.死马当活马医。
很多新人好多顾虑啊，发过去怕得罪了客户，丢了客户，还是那句话，本来客户就是死的，你只是想刺激他一下，看看能不能有点活过来的希望。
所以做外贸有时候要把自己逼到绝境，死马当活马医，要有把一个单子作死的心态，我就去逼，例如，有个客户拖拉拖拉，今天打钱，明天打钱，拖了一个星期了，你还是惦记着，半死不活最难受，我就直接回复客户：价格有效期快结束了，请你把握时间。
一句话逼他，你爱做不做，我有的是订单，不差你这一个！
上面其实还透露出一个心态：洒脱，决绝。
洒脱和决绝来源于自信，无论事实如何，你首先要自己相信，我的产品是最好的，我的价格是最合适的，你跟我选择是最好的选择！想想如果你自己都不相信自己的产品，不相信自己的公司，你说话会有底气吗？
所以，你在忽悠客户之前，先要忽悠自己，传销便是如此，很大一部分购买者做决定购买某种产品是源于销售者对自己产品的自信。信任是会传染的。
3.等价交换，身份平等的心态。
很多人做外贸做的很“低三下四”，虽然很难听，但是是事实，就如同求着客户去买，就如同他不要你，你就没人要了一样。
记住，我们是等价交换，你给我钱我给你货，没什么谁高谁低，你觉得合适才会买，我觉得合适才会卖，没合作之前，你再大对我也没意义；合作之后，你再大也得靠我服务，有什么了不起呢？
记住，外贸是双向选择，你选择卖家，我也在选择买家。
新人没单，着急，心态自然会变，希望那个客户能帮帮自己，客户会帮你吗？你告诉客户，我没订单，你给我一个吧，客户会给你？
只有你自己能帮你自己，哪怕你装，也要装的自信，专业，干脆利落，你再感受一下，与你现在的卑微有何不同？
最后加一句题外话，看到有新人问，万一加入有些元素，例如图片的logo，进了垃圾箱怎么办，我想说的是，一封邮件，如果标题，内容无新意，进不进垃圾箱区别都不大，相反如果你的标题让客户很感兴趣，进了垃圾箱客户也能找出来。
我们做采购的一帮人，经常一起交流，说起来，没有一个人是不看垃圾箱直接清空的，都会浏览一下，然后删除，试想，如果你需要帐篷，恰好有一封邮件在垃圾箱中，写的是，低价帐篷，来自于中国制造商。你会不会看一下。
我都会写，产品名+from china manufacture；产品名+低价，稳定供应；产品名称+最新报价。。。类似于这种，来吸引客户去浏览。
的确我有些邮件进了垃圾箱，因为客户回复的时候就直接标着spam，但是客户还是发现了，回复了，所以不要有太多顾虑，不同的方法要不断重复用，总有合适的。