是一偏好文章，转自：https://jiemahao.com/bulk-email-marketing/
大部分过时了，有删节。
在开始之前，我想先普及一个法律上的常识，什么是合法的mailing，什么是spam。can-spam 2003这项法律是在2003年的时候由Bill推动通过的。在此之前，确实没有法律上的定义明确什么是spam。换句话说，就是你随便发，没人管你。
什么是合法邮件？
1) 你的list要有opt in的信息，主要就是opt in的时间，URL， IP, source URL
2) 禁止修改你的email的header，同时在你的email的里面要包含有你的公司/法人的实际地址，以及退订链接
3) 必须在十天内将退订者的信息从你的数据库中除去 这里面有一个很严肃的法律问题，如果你真的想进入email marketing领域，一个有限责任公司是必须的，他像一层乌龟壳一样，在外面保护着你，一旦有人对你进行诉讼，你的损失也仅仅是一个公司的财产而已。在米国的同学可以注册Nevada州的公司，加拿大的同学只能注册INC的公司，中国的同学，虽然有天朝这么一个天然的保护伞，但是我还是强烈建议你注册一个HK的limited的公司，也就是几千块rmb而已。
对于footer上的实际地址，可以考虑租用米国一些公司提供的地址，这样会显得比较专业。google上搜索mailbox forwarding, 你会发现很多。
email marketing的基础知识
Email marketing主要分为两大类，一类就是bulk mailing，另外一类就是small scale mailing，也就是平时大家所说emailmarketing，自己收集list。 那么他们有什么区别呢？
从字面上面，是量大和量小的关系。从list方面来说，是自己收集list还是去买list的问题。这是比较明显的两个方面。其余的区别还是需要你阅读完整个专题。
我相信以后的主流是small scale mailing， 但是这里我想首先讨论一下bulk mailing，这样便于各位tx理解为什么例如aweber这类服务商的比较苛刻的要求了。对于bulk mailing来说，基本米国各大agency都有自己的mailing team，甚至很多agency就靠email team再支持。而且很多的affiliate network，就是靠mailing起家的。 CPA empire，也就是现在的affiliate.com， 在cpa network中，是最大的email agency， 有兴趣的同学可以查下他的CEO Scott。同样，像A4D （靠spam）， 前Neverblue的email division AKMG， 以及crushads，abovealloffers，都是靠bulk mailing起家的，而且现在其主要收入仍然靠的是mailing
邮件营销技术基本概念
1、MTA： Mail Transfer Agent， 说白了就是一个发信的程序，平常我们常见的免费开源的是postfix,exim, qmail , sendmail etc， 收费的例如power mta，green arrow等。
2、ESP: email sending platform 这个是一个比较完整的emailmarketing的解决方案，我们可以再里面存储我们的数据，email模板，发信等等。大家平时所说的aweber，icontact，mailchimp等等，就可以认为是ESP。
那么ESP和MTA有什么区别呢？ 我们可以把MTA看成是一个backend，frontend 可以认为是另外一个软件，用来存储我们的email list，把数据写入MTA等等。 Frontend+backend， 就组成了一个完整的ESP。
3、Hard Bounce: 简单的说就是不存在的email 数据，一般返回来的smtp code是5XX Soft bounce： 由于某种原因暂时无法投递反弹回来的email data，smtp代码一般是4xx
4、DOI or COI：
double opt in, confirmed opt in. 就是收集的email data，必须要验证邮箱。
SOI：single opt in， 和上面类似，就是email不需要验证。
5、Domain Keys/DKIM： 最基本的对email进行验证的一种方式，相对来说比较复杂。 目前基本上对yahoo，gmail， Hotmail，aol进行发信，必须要进行DKIM验证。
6、MIME：Email信件的基本格式，各位童鞋看下自己的email的header的源代码，必定会有MIME这个标签。
7、SPF：sender policy framework, 一种在DNS level进行email验证的方式，必须要有。
8、SPAM traps： 各大反垃圾邮件组织自己设置的email， 按照中国的话来说就是毒药。你一旦把信发到这些地址，就意味着你的domain， 你的server，会被你的ISP ban掉。比较著名的anti-spam组织，就是spamhaus，barracuda 等等。 很不幸，中国仍是世界上最大的spam的基地。
9、TLD：TopLevel Domains， 在mailing中，一般指的是四大ISP: yahoo, Hotmail, gmail. Aol。 其email用户的数量大小，也是这个顺序（仅指米国）。
10、ROKSO：Spamhaus的spammer排行榜，简单形象的说。很高兴也很不幸的是，上面有很多的中国人。
目前rokso已经下线，不再使用。
介绍一下spamassassin： http://spamassassin.apache.org/ （收邮件才会使用）
SA是由apache 基金会支持的一个project，他被广告的应用于各种linux为基础的smtp服务器上，作为spamfilter的第二层监测 （第一层监测就是IP和domain的reputation）. 如果想成为一个合格的bulk mailer，必须要理解SA中的各种规则。所以你的制作的email creative的第一步，就是其SAscore要低于5，其实低于3是最好的。同时SA融合了世界上主流的一些anti-spam组织的blacklist,例如barracuda,surbl等等，并且这些blacklist占了很高的分数。 而spammer的domain和IP基本上都会被各种组织blacklisted，所以他们的email的SAscore基本都是大于5的。。。所以说，spammer的日子现在也不好混了呢。
Data有分类，mailer也是有分类的。有GI mailer，有TLD mailer，也有cable mailer。每种mailer都有自己的pros和cons。 GI mailer来钱快，但是经常忙着被ISP shutdown 服务器。因为世界上99%的traps都在GI的data当中。TLD mailer呢，需要比较高的技术， 对ESP和IP的要求也比较高。来钱比较慢，但是ecpm比较高，而且很稳定，很少会被ISP shutdown。TLD mailer也分为yahoo mailer，aol mailer等等。Yahoo和aol是最容易inbox的，hotmail其次，gmail 最难。说到这里，一直有人问我，如果作弊email的traffic，我想说到这里，你应该明白了吧，嘿嘿。Cable mailer在技术上和TLD的差别不大，主要是需要良好的IP。
ESP的服务器相关概念
Server: 就是存放我们的ESP的服务器。
基本上来说，米国所有的dedicatedserver 服务商都可以满足我们的要求，但是有几点需要注意：
a) 有的dedicated server的服务商不喜欢bulkmailing的traffic。。一旦发现，直接ban。这种服务商很少。
b) 有的dedicatedserver服务商直接封掉了25smtp端口，这种服务商也很少。
c) 如果你需要GRE Tunnel的话，有的服务商也是把tunnel直接封掉的，这种服务商也很少，但是有一家非常的出名，那就是softlayer（Softlayer是一家提供云计算基础设施的服务提供商，它提供了一系列的API，可以用于管理和操作云资源。）。还有一家colo比较出名，但是我想大部分人不会去colo的。
d) 如果MTA也在这台服务上的话，那么最好准备大流量的服务器，一般来说10TB 勉强可以了。
由于ESP包括frontend 和MTA两部分，这个概念在第一期中说过。 Frontend主要是对数据的管理以及emailcreative写入MTA， MTA则主要用于发信。一般来说frontend也是由几个components集合而成(DNS,database, injector)
Frontend和backend既可以host在同一个服务器上，也可以host在不同的服务器上。(对于海量的数据，一般是将它们分开放，并且frontend的每一个component都单独使用自己的服务器，甚至对数据库进行服务器集群)
IP质量和sender score
IP: mail不同类型的data，所需要的IP amount和quality是不一样的。 IP的quality在mailTLD和cable的domain的时候是非常的重要的。稍后详说。 对于GI的data来说，一般需要的IP是/27起的，对于TLD和cable的IP，一般就是/24起了，价格在$300-$1000之间每个月。对于GI的IP，你只能去寻找那些卖服务器的，并且可以提供/27 IP的。但是对于/24以上的IP，我估计很难会有任何ISP或者DC愿意提供给你， 除非你租了机房的一个fullcabinet。于是乎，这样市场上就诞生了很多的IPbroker的存在。也就说， 他们可以向你提供IP，但是不提供服务器， 你需要使用GREtunnel 或者其他的方式将IPtunnel到你的MTA所在的服务器，只有这样，你的MTA才能利用这些externalIPs. 几乎对于买个TLDmailer来说，拥有很多/24，或者/22 都不稀奇，甚至有一些很大的mailer拥有一些/16的IP， 如果你能自己估计一下这些IP每个月的cost，我相信你会很吃惊的呵呵。
上面所说的仅仅是IP的数量，但是IP的质量才是最重要的。IP的质量问题是我想写这个bulkmailing的最基本的原因，看完了下一段，你就应该能够明白，为什么在论坛刚重新开放注册的时候，我会强制要求验证email。
Mail GI的人是不会,也不用去注意IPquality的。对于TLD和cable来说，尤其的重要。就拿yahoo来说（其他的domain类似），yahoo的内部有一个自己的IP reputation的system，你的IP 能够往yahoo里面发多少信 （从speed和amount 来说），完全取决于你的IP的reputation。除了这些ISP自己的reputationsystem，世界范围内被广泛使用的IPreputation system: senderscore.org
这个分数是怎么确定的呢？ 首先我可以告诉你的是，世界上有很多email流量监测组织，在监测每个IP的发信情况，并且会对这些IP 进行评测。数据库中有太多的无效的emailaddress，以及traps，softbounce还有用户的投诉都会极大的降低IP的reputation.维持一个良好的reputation， 可以让从你的IP中发出的信件，起码不会被各大ISP拒收。
可以说的是，你如果能够玩转senderscore，你就玩转了bulkmailing。
我上面说了这么多关于IP的reputation的问题，就是为了后面的smallscale mailing打基础。自己收集list去发email， 一个IP足够，或者/28IP就可以了，但是一定要是用DOI，因为对于SOI的数据来说，最少有50%的数据是假的或者已经报废的了，which 将会严重影响你的IP的reputation，估计过不了两天 你的IP就会报废。
如何规范化地群发邮件？
每天给什么人发？给多少人发？每人发多少？发些什么内容？如何规范地群发邮件？以下是你需要尽可能遵守的原则，
（一）控制发信速度
邮件服务器都有对IP的发信频率限制，达到了每分钟/每小时等上限时，邮件往往就发不过去，这时候最好的方法是暂停发送，过若干分钟或小时后重试。
为避免垃圾邮件泛滥，邮件服务器都有日发信量限制，达到每日上限时，当日就不能再发邮件了，只能暂停发送，留待明日继续发信。
运营商设置的发信速度和发信量的限制，是适合绝大多数情况的，如你确实有需要超量发送，而邮件的信誉度和重要性也相当高，可以尝试联系运营商特别处理。
（二）规范邮件格式
整齐简洁的排版，专业的语言。
尽可能缩小邮件体积，夹大附件的邮件通常不太受欢迎。
在显眼的地方标有退订入口，会为你的诚意增添几分。
（三）规范邮件内容
注册信、密保信等重要邮件请在主题标明关键字眼，一般都不会被过滤。
纯广告的邮件最好少发，这是最常受用户投诉的，大多数情况下，你的会员并不需要铺天盖地的广告，倘若真要发的，请放慢速度，主题别忘了加上“（AD）”
订阅信息邮件也是一般不会被过滤的。但若是钻空子借订阅邮件大做广告，将引发更多的用户投诉。
（四）规范发件人信息
由系统群发的邮件请使用相同的发件人，如service@abc.com就比较好辨认。同时该发件人地址应该能收信，避免退信时失败而造成接收方邮件队列堆积。同时应避免频繁变动发件人或发件域。
如果是自动中转邮件，即使原文中发件人使用原始发信方，如mike@163.com,但SMTP会话中的mail from指令也应该使用本域发件人service@abc.com,否则容易被认为是冒用163.com的域名发送。
注册信、密保信等重要邮件最好与纯广告、订阅信分开不同的IP发送，一但发生广告信发送IP被拒，也不会影响正常会员的注册功能。
（五）更新有效收件人地址
经常滚动更新你的会员列表，去掉已经注销的用户或已经退订的会员。做得更细致一点，通过在邮件中放置一些URL，把长期阅读点击率偏低的会员去掉。诚然，这可能会让你损失那么一点潜在用户，但换来好的口碑。何况，激活长期不阅读的沉睡会员的可能性微乎其微。
（六）主动清理门户
有些功能可以提供会员向外发邮件，例如邀请信，贺卡等。别有用心的人可能利用这些功能群发垃圾邮件、欺诈信息、政治敏感信息等，这无异于养虎遗患。这类会员是坚决要清理掉的。