2019年10月12日，中国电信、中国移动、中国联通等三家基础电信企业正式接入互联网信息服务投诉平台，主要接收用户在使用固定电话、移动电话、固定宽带、手机上网、增值业务等通信业务和服务过程中，涉及资费、营销、网络、收费、服务、安全等方面的投诉。
“互联网信息服务投诉平台”是在工业和信息化部信息通信管理局指导下，由中国互联网协会建设运营、用户与企业沟通化解纠纷的第三方渠道。截至目前，共有3家基础电信企业和24家互联网企业接入互联网信息服务投诉平台。期待更多企业接入互联网信息服务投诉平台，响应用户合理诉求，保障用户合法权益。欢迎广大用户通过互联网信息服务投诉平台网站或微信公众号进行投诉。
企业接入联系方式：ts@isc.org.cn
用户投诉网址：https://ts.isc.org.cn
用户投诉微信公众号：“互联网信息服务投诉平台”
