如何在Windows中使用DSET 2.2

症状

DSET 已停产,无法再从 Dell 支持网站下载。

作为 Dell EMC 技术支持使用的主要收集工具,DSET 已被 SupportAssist Enterprise 取代。

如果您仍想要使用该工具并下载它,步骤如下。

如何使用 DSET 2.2 (Linux)

原因

Dell Server E-Support Tool (DSET) 让您可生成有关系统配置和日志的完整报告,包括服务器事件日志 (SEL) 和 PowerEdge RAID 控制器 (PERC) 日志。

解决方案

在Windows中收集DSET2.2报告:

运行 Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi 并双击以执行文件。

提醒:DSET 需要使用管理员权限启动。

首先,您将进入欢迎页面。单击 Next。

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图 1:欢迎页面

接受软件许可协议,然后单击 Next。

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图 2:软件许可协议

现在您将在屏幕上看到Readme Information(自述文件信息)。单击 Next。

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图 3:自述文件信息

在Installation Type(安装类型)屏幕上,选择Create DSET Report only(仅创建DSET报告),然后单击Next(下一步)。

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图 4:“Installation Type(安装类型)”屏幕

您可以输入User Information(用户信息),但这为可选。单击 Next。

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图 5:用户信息

在Report Settings(报告设置)屏幕上,您可以指定DSET报告的保存位置。目标文件夹应已存在。
选择“Gathering Advanced Configuration Information”,以生成高级日志。单击 Next。

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图 6:报告设置

在下一个屏幕上,不要选中提供的任何选项。单击 Next。

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图 7:收集设置

如何在Windows中使用DSET 2.2  提醒:如果选中某个选项,相关信息将不会包括在报告中。这可能会影响诊断步骤和问题的解决。

临时文件现在将复制到系统中。

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图 8:复制临时文件的进度

DSET工具接着将开始收集请求的信息。创建DSET报告过程最长可能需要15分钟才能完成。

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图 9:DSET收集信息

创建DSET报告后,将在最后一个屏幕上显示文件的名称。报告使用密码“dell”保护并存储在桌面或指定位置(步骤7)。您可以查看报告或在为问题创建票据时提供它。

如何在Windows中使用DSET 2.2  提醒:如果 DSET 报告不在桌面上,请检查以下位置:

Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop

Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

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