如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程

如何选择etc

笔者和大多数司机朋友一样,办理过ETC卡,在2017年办理过ETC联名卡,就是你在一家银行办理一张卡,送你ETC的电子标签,把车开过去激活拍照就可以了。使用起来一直也没什么问题。但是好几年过后,感觉过收费站成功率不高,猜测etc卡被晒变形出问题,可能换张卡会好。打电话问银行,银行让找etc,找etc,etc说卡是银行给的,让找银行,但是银行大堂经理态度很好,告诉你目前没有此项业务了,没有新卡可换。只能跑腿去etc营业网点解决问题。同时问了一下银行,如果你想注销银行卡,必须把绑定的etc先注销了。

以上是一件事情,再说另外一件事情。

笔者买了新车,要装个etc,百度搜索etc,如下图:

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
北京etc

进入官网,从产品介绍里看到很多种类,除了和银行的联名卡,这次笔者想直接和速通公司买卡,省的以后麻烦。看到了记账卡(微信代扣),想必是速通公司和微信合作,也比较方便。

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
北京etc

 

接下来进入一个页面,看到办理方式是搜索小程序《etc助手》

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
北京etc

接下来找到这个微信小程序,按照步骤上传各种证件,支付了99元,很快审核通过,显示设备已经发货,是京东物流,感觉非常快。

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
北京etc

接下来看看物流吧,输入京东物流单号,查询如下:

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
北京etc

 

这里开始,就有点奇怪了。我明明是从北京etc官网进去的,怎么是个什么安徽高灯微行科技xx公司,而且是从广东发的货?
又一想,北京找第三方公司合作,也不奇怪,设备在广东生产,也说的过去。就这样等了3天,设备到货如下:
如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程 如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程

包装是一般,设备叫埃特斯,通过扫描小白纸使用说明书的二维码,得到这个地址:http://v1.rabbitpre.com/m2/aUe1ZjKQyE#160709500331180 ,如下图:

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
电子标签用户使用说明书

 

以上,果然设备是广东一家公司生产的:广州市埃特斯通讯设备有限公司
接着往下看到售后服务那里:

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
售后服务

 

看到这里我就比较懵逼了,除了第一个微信etc助手客服电话,下面还有什么粤通卡,鲁通卡,蒙通卡,广西八桂行卡,天津etc,云南充值易,乱七八糟的,都是地方卡。

嗯,有点不对劲,搜索一下这家公司吧,关键词: etc安徽高灯微行,结果如下图:

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
etc安徽高灯微行

 

worinima,都是负面啊,点了几个进去看,都是不退钱,记账卡给充值卡,给外地卡。我尼玛菊花一紧,算逑了吧,不靠谱啊。这尼玛安徽老版和速通公司的关系杠杠的啊。又去这个页面:
https://www.bjetc.cn/Apps/Product/Card/Stk.aspx?id=b100ad7a-a8d2-4179-8496-d8c2d4f6cba7 ,仔细瞅了瞅,除了「etc助手」,没说啥有关安徽公司广东公司的事啊。

考虑了一泡屎的功夫。。。。

退了吧,省心。

以下是在小程序里千辛万苦各种尝试找到的退货退款的流程:

第一步,在ETC助手小程序里找到快捷工具,点击退货退款:

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
etc退款退货

 

在下一个界面看到自己之前的订单,看到了吧,给我的的卡类型是“八桂行卡”,应该是广西的卡,有个百度贴吧可以看看啥是八桂行卡:https://tieba.baidu.com/p/6356505804

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
八桂行卡百度贴吧

 

好吧,点击申请售后:

 

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
etc退款退货

选择自己的方式,因为我收到货了,选择第一个“我已收到货,想退货退款”

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
如何申请etc退货退款

选择申请原因:

 

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程

选择“设备不喜欢”:

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程

因为是个人原因,所以简单写写:
如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程

退货退款是有条件的,不影响二次销售,这个没啥说的。

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程

到第三步,给了广东的寄回地址:

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程 寄出后显示待签收。

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
如何申请etc退货退款

 

后续如何,且等几天补上结果。祝我好运吧。


5天后更新,依然是处理中,ETC助手里的ETC客服都是机器人:(而且你知道你的发卡方是哪么?自己猜)

 

 

 

 

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
ETC客服联系方式都是机器人

 

网页地址 channel.fowo.com

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程

很忙的样子,请等待!

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程早上8点多没到上班时间

竟然自己开了贴吧找挨骂:https://tieba.baidu.com/p/6157211046#126016153060l

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
etc助手无法退款退货

寄回社保显示签收的第七天,在etc助手的客服里催促多次后,给弄了个加急,如下图:

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
etc助手退货退款

 

再次等待了三天,等到第10天,终于给退了。

如何办理到称心如意的ETC卡?记账卡(微信代扣)ETC助手退货退款流程
etc助手退货退款

看到没有,此处是深圳高灯计算机科技有限公司,看来这个老板为了干这个事情,弄了很多公司。
退的当天上午,一个0755的深圳电话打过来,说明下午就给退,这次倒是没有骗人。趁机问了问有什么人工客服电话可以直接打,回复如下:

【高灯科技】您好,您在ETC助手发起的售后问题:ETC,已有最新进展,关于您反馈签收设备需退货退款,已核实设备商已签收,会今天处理退款,留意查看,若是其他问题,辛苦联系ETC助手客服:4008291777,留意语音:1220转人工即可,给您带来不便,请您谅解。如有疑问,请在ETC助手公众号联系客服。感谢您的咨询,祝您生活愉快。

以上电话没有在小程序里找到,也没有打过,各位如有需要,自己验证吧。

至此etc助手事件结束,折腾一圈,钱倒是给退了,但是整体感觉非常不好,各位自己斟酌办理。