笔者和大多数司机朋友一样，办理过ETC卡，在2017年办理过ETC联名卡，就是你在一家银行办理一张卡，送你ETC的电子标签，把车开过去激活拍照就可以了。使用起来一直也没什么问题。但是好几年过后，感觉过收费站成功率不高，猜测etc卡被晒变形出问题，可能换张卡会好。打电话问银行，银行让找etc，找etc，etc说卡是银行给的，让找银行，但是银行大堂经理态度很好，告诉你目前没有此项业务了，没有新卡可换。只能跑腿去etc营业网点解决问题。同时问了一下银行，如果你想注销银行卡，必须把绑定的etc先注销了。
以上是一件事情，再说另外一件事情。
笔者买了新车，要装个etc，百度搜索etc，如下图：
进入官网，从产品介绍里看到很多种类，除了和银行的联名卡，这次笔者想直接和速通公司买卡，省的以后麻烦。看到了记账卡（微信代扣），想必是速通公司和微信合作，也比较方便。
接下来进入一个页面，看到办理方式是搜索小程序《etc助手》
接下来找到这个微信小程序，按照步骤上传各种证件，支付了99元，很快审核通过，显示设备已经发货，是京东物流，感觉非常快。
接下来看看物流吧，输入京东物流单号，查询如下：
这里开始，就有点奇怪了。我明明是从北京etc官网进去的，怎么是个什么安徽高灯微行科技xx公司，而且是从广东发的货？
又一想，北京找第三方公司合作，也不奇怪，设备在广东生产，也说的过去。就这样等了3天，设备到货如下：
包装是一般，设备叫埃特斯，通过扫描小白纸使用说明书的二维码，得到这个地址：http://v1.rabbitpre.com/m2/aUe1ZjKQyE#160709500331180 ,如下图：
以上，果然设备是广东一家公司生产的：广州市埃特斯通讯设备有限公司
接着往下看到售后服务那里：
看到这里我就比较懵逼了，除了第一个微信etc助手客服电话，下面还有什么粤通卡，鲁通卡，蒙通卡，广西八桂行卡，天津etc，云南充值易，乱七八糟的，都是地方卡。
嗯，有点不对劲，搜索一下这家公司吧，关键词： etc安徽高灯微行，结果如下图：
worinima，都是负面啊，点了几个进去看，都是不退钱，记账卡给充值卡，给外地卡。我尼玛菊花一紧，算逑了吧，不靠谱啊。这尼玛安徽老版和速通公司的关系杠杠的啊。又去这个页面：
https://www.bjetc.cn/Apps/Product/Card/Stk.aspx?id=b100ad7a-a8d2-4179-8496-d8c2d4f6cba7 ，仔细瞅了瞅，除了「etc助手」，没说啥有关安徽公司广东公司的事啊。
考虑了一泡屎的功夫。。。。
退了吧，省心。
以下是在小程序里千辛万苦各种尝试找到的退货退款的流程：
第一步，在ETC助手小程序里找到快捷工具，点击退货退款：
在下一个界面看到自己之前的订单，看到了吧，给我的的卡类型是“八桂行卡”，应该是广西的卡，有个百度贴吧可以看看啥是八桂行卡：https://tieba.baidu.com/p/6356505804
好吧，点击申请售后：
选择自己的方式，因为我收到货了，选择第一个“我已收到货，想退货退款”
选择申请原因：
选择“设备不喜欢”：
因为是个人原因，所以简单写写：
退货退款是有条件的，不影响二次销售，这个没啥说的。
到第三步，给了广东的寄回地址：
寄出后显示待签收。
后续如何，且等几天补上结果。祝我好运吧。
5天后更新，依然是处理中，ETC助手里的ETC客服都是机器人：（而且你知道你的发卡方是哪么？自己猜）
网页地址 channel.fowo.com
很忙的样子，请等待！
早上8点多没到上班时间
竟然自己开了贴吧找挨骂：https://tieba.baidu.com/p/6157211046#126016153060l
寄回社保显示签收的第七天，在etc助手的客服里催促多次后，给弄了个加急，如下图：
再次等待了三天，等到第10天，终于给退了。
看到没有，此处是深圳高灯计算机科技有限公司，看来这个老板为了干这个事情，弄了很多公司。
退的当天上午，一个0755的深圳电话打过来，说明下午就给退，这次倒是没有骗人。趁机问了问有什么人工客服电话可以直接打，回复如下：
【高灯科技】您好，您在ETC助手发起的售后问题：ETC,已有最新进展，关于您反馈签收设备需退货退款，已核实设备商已签收，会今天处理退款，留意查看，若是其他问题，辛苦联系ETC助手客服：4008291777，留意语音：1220转人工即可，给您带来不便，请您谅解。如有疑问，请在ETC助手公众号联系客服。感谢您的咨询，祝您生活愉快。
以上电话没有在小程序里找到，也没有打过，各位如有需要，自己验证吧。
至此etc助手事件结束，折腾一圈，钱倒是给退了，但是整体感觉非常不好，各位自己斟酌办理。
